Preguntas frecuentes de envíos
El tiempo estimado de entrega (EDT) es una predicción del tiempo de entrega. Seguimos una ecuación simple para calcular EDT:
cumplimiento estimado + envío estimado = tiempo de entrega estimado
Nuestro cumplimiento de pedidos promedio toma de 2 a 5 días hábiles para todas las técnicas de producción.
Consideramos el volumen de pedidos actual y nuestra capacidad de cumplimiento cuando calculamos nuestro tiempo de cumplimiento estimado . Del mismo modo, calculamos el tiempo de envío estimado de acuerdo con nuestros datos de envío históricos para entregas en su área o región de venta.
Pero el tiempo estimado de entrega es solo una estimación, no una garantía . Estas son algunas de las razones por las que un pedido puede llegar más allá de su EDT:
- Problemas con los archivos de impresión o bordado
- Productos agotados
- Retrasos relacionados con el envío, como intentos fallidos de entrega, interrupciones del servicio o condiciones climáticas adversas
No obstante, trabajamos arduamente para cumplir con nuestras estimaciones de entrega con cada pedido.
Si alguna vez se encuentra en una situación en la que ha pasado el EDT, espere un poco más. Luego, una vez que hayan pasado 5 días hábiles, comuníquese con nosotros por correo electrónico o chat y le echaremos un vistazo.
Una vez que su pedido está listo para enviarse, se lo entregamos al transportista y le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede hacer clic en ese número para ver las últimas actualizaciones sobre la ubicación de su envío a través de nuestra página de seguimiento.
Nuestra pagina de envíos combina datos de múltiples fuentes para facilitarle el seguimiento de los paquetes.
Algunos de nuestros productos vienen empaquetados individualmente para proteger su forma y ofrecer una mayor durabilidad. Estos son los productos que podemos enviar por separado:
- gorras snapback, gorras trucker, gorras de béisbol y viseras
- mochilas
- tazas, vasos de vino y de cerveza
- postales y pegatinas
- cojines con relleno
- pósters
- pósters enmarcados
- lienzos
- fundas para puff
- botellas de agua
- cuadernos
- mantas
Además, se puede dar el caso de que los productos de un mismo pedido sean gestionados en diferentes centros, lo que significa que tendrán que enviarse por separado.
